indien u vragen heeft gebruik dan Dit contactformulier

• Naw gegevens van Inktworld
• De site is veranderd, en waar is mijn account?
• Algemene voorwaarden van Inktworld
• Ik wil graag op een ander afleveradres laten afleveren, kan dit?
• Hoe lang is de levertijd?
• Kan ik op een bepaalde dag laten afleveren?
• Wat zijn de kosten van verzending?
• Welke betaalmethoden zijn er?
• Annuleren en Retourneren?
• Handige Links

Gegevens van de onderneming

• Naam Inktworld
• adres De negen geerzen 5
• postcode 1749 JA
• Vestigingsplaats Warmenhuizen
• Telefoonnummer 0226394375
• e-mail via Dit contactformulier
• KVK nummer 37097772
• BTW nummer 191903139B01
  
  

De site is veranderd, en waar is mijn account?

• Inktworld is begin juni 2009 veranderd van provider.Er is toen tevens besloten om de site aan te passen aan de eisen waaraan een webwinkel anno 2009 moet voldoen.
  Omdat er veel inactieve accounts aanwezig waren in de database, met daarin ook nog eens veel verouderde infomatie hebben we besloten om met een schone database te beginnen ,en vragen we aan u om nogmaals een account aan te maken. Indien u voorheen op factuur kon bestellen kunt u nadat u uw account heeft aangemaakt even een e-mail sturen aan info@inktworld.nl. Wij zullen deze mogelijkheid (betalen op factuur) dan weer voor u activeren.

Excusses voor het ongemak,maar we hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

Ik wil graag op een ander afleveradres laten afleveren, kan dit?

• U kunt tot 5 afleveradressen aanmaken onder de "knop mijn account.
  

Hoe lang is de levertijd?

• Levertijden
  Inktworld probeert uw bestelling binnen 3 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest.
  
• Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.
  
  
• Bestellingen zelf afhalen.
  Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Warmenhuizen. neem telefonisch of via de mail contact op voor een afspraak, Het is helaas niet mogelijk om met pin te betalen.Uiteraard komen de verzendkosten te vervallen indien u de cartridges zelf komt ophalen.
  

Kan ik op een bepaalde dag laten afleveren?

• Indien u uw bestelling op een bepaalde dag wilt laten afleveren kunt u dit bij opmerkingen bij uw bestelling aangeven,Wij zullen uw bestelling vervolgens 1 dag voor de dag dat u geleverd wilt hebben afsturen, over de aflevertijd kunnen wij helaas geen afspraak maken.
  

Verzendkosten

• Voor alle bestellingen tot 10 kg betaalt u € 6,00 verzendkosten.
• Let op: bij betaling onder rembours zijn wij genoodzaakt € 4,00 "rembourskosten" in rekening te brengen. In totaal komen de verzendkosten bij het versturen onder rembours dus op €10,00.
  
  Verzendkosten zijn inclusief BTW
  
  
• Verzendkosten Buitenland
  Verzendkosten buiten Nederland vanaf € 6,00. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling.
  
  Verzendkosten zijn inclusief BTW
  

Betaalmethoden

• Inktworld kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:
  
  Vooruitbetalen
  U kunt het totaalbedrag overmaken naar (Rabo)bankrekeningnummer 363217150, t.n.v.:
  Inktworld.
  Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Inktworld:

• IBAN: NL37 RABO 0363 2171 50
  BIC/SWIFT: RABONL2U
  
  Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!
  
  Rembours
  U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor uw het voldoen van uw bestelling.
  
  Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij € 4,00 in rekening (+ de normale verzendkosten)
  
  Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.
  
  
  iDEAL
  Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.
  

Annuleren retourneren?

• Wat te doen bij annuleren retourneren
• Annuleren
  Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
  Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Inktworld reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
  
  Retourneren/Afkoelperiode
  U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel [X] van onze algemene voorwaarden.
  
  Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Inktworld zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
  
  Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
• Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Inktworld kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
• Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
  Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Inktworld heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
• Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
  
  Retouradres:
  Inktworld
  De negen Geerzen 5
  1749JA Warmenhuizen
  

Wat zijn de systeemeisen voor de i-buddy?

Om een i-buddy te kunnen gebruiken dient je PC aan de volgende systeemeisen te voldoen:
Windows 2000 / XP / Vista, MSN Messenger 7.0 of hoger, één vrije USB poort.